Thêm giỏ hàng thành công.

Hotline tư vấn

0867.676.962
Giỏ hàng 0

Chính sách bảo hành-trả hàng

FUFUTECH — CAM KẾT CHẤT LƯỢNG

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH & ĐỔI TRẢ

Minh bạch — Rõ ràng — Bảo vệ quyền lợi khách hàng tối đa

3 NĂM
Bảo hành khung & kết cấu
Khung sắt, chân ghế, khung bàn
30 NGÀY
Đổi trả dễ dàng
Tính từ ngày nhận hàng
TRỌN ĐỜI
Bảo trì & hỗ trợ kỹ thuật
Miễn phí công, chỉ tính linh kiện
1

BẢO HÀNH GHẾ CÔNG THÁI HỌC & GHẾ VĂN PHÒNG

Bộ phận Thời gian BH Ghi chú
Khung sắt / chân ghế 3 năm Phần bền nhất, sơn tĩnh điện chống gỉ
Cơ cấu nâng hạ (xy lanh khí) 2 năm Xy lanh class 3+, đổi mới nếu lỗi kỹ thuật
Bánh xe / tay vịn / cơ cấu điều chỉnh 12 tháng Tựa lưng, headrest, gác chân, tay ghế
Đệm ngồi / lưới mesh / da PU / vải bọc 6 tháng Chỉ BH lỗi sản xuất (bong tróc sớm, rách đường may, mesh rách không do ngoại lực)
Không bảo hành: Phai màu, xẹp mút, trầy xước bề mặt do hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng.
2

BẢO HÀNH BÀN LÀM VIỆC & BÀN GAMING

Bộ phận Thời gian BH Ghi chú
Khung chân sắt (chữ K, U, Z, X, L, A...) 3 năm Fufutech tự sản xuất, sơn tĩnh điện chống gỉ sét
Mặt bàn gỗ công nghiệp (MDF phủ Melamine) 12 tháng BH lỗi sản xuất: cong vênh, bong tróc Melamine.
Cơ cấu nâng hạ điện (bàn standing desk) 2 năm Động cơ + hệ thống điện, đổi mới nếu lỗi kỹ thuật
Phụ kiện đi kèm 6 tháng Nút chân, khay đi dây, móc treo tai nghe, khay cốc, đèn LED
Không bảo hành: Trầy xước bề mặt mặt bàn do va chạm, ẩm ướt do đổ nước, hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng.
3

QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ — 30 NGÀY

✓ ĐƯỢC ĐỔI TRẢ
  • Trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng
  • Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất
  • Giao sai mẫu, sai màu, sai kích thước
  • Hư hỏng trong quá trình vận chuyển
  • Sản phẩm không đúng mô tả trên website
✗ KHÔNG ĐỔI TRẢ
  • Quá thời hạn 30 ngày
  • Sản phẩm có dấu hiệu sử dụng, hao mòn, hư hỏng do lỗi người dùng
  • Tự ý tháo, sửa chữa, thay đổi kết cấu sản phẩm
  • Sử dụng sai hướng dẫn hoặc vượt quá tải trọng quy định
  • Hàng đặt làm riêng (Custom) theo yêu cầu
Điều kiện: Sản phẩm còn nguyên kiện, đầy đủ phụ kiện đi kèm, có hóa đơn/phiếu mua hàng. Gửi kèm hình ảnh/video mô tả tình trạng SP khi liên hệ.
4

CHI PHÍ & HOÀN TIỀN

Phí đổi trả
Miễn phí — lỗi do Fufutech hoặc nhà sản xuất
200.000đ — đổi trả do nhu cầu cá nhân
Hoàn tiền Hoàn 100% giá trị (sau trừ phí nếu có). Xử lý trong 14 ngày làm việc.
BH tỉnh xa (ngoài HCM) Gửi linh kiện thay thế miễn phí + hướng dẫn video tự lắp. Không cần gửi SP về.
5

QUY TRÌNH XỬ LÝ

1
Liên hệ
Zalo / Hotline
Gửi ảnh + video mô tả
2
Xác nhận
Fufutech xác minh
trong 24h làm việc
3
Xử lý
Đổi linh kiện / Thu hồi SP
hoặc gửi linh kiện về tỉnh
Hoàn tất
Đổi mới / Sửa chữa
hoặc hoàn tiền 100%
6

ĐIỀU KHOẢN LOẠI TRỪ

Bảo hành không áp dụng trong các trường hợp sau:

  • Hư hỏng do va đập, ngập nước, sử dụng sai cách hoặc vượt quá tải trọng quy định
  • Tự ý tháo, sửa chữa, thay đổi kết cấu sản phẩm
  • Hao mòn tự nhiên: xẹp mút, phai màu, trầy xước bề mặt, ống vàng da PU
  • Hư hỏng do môi trường: ẩm ướt, nhiệt độ cao, tiếp xúc hóa chất
  • Không có phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng

Bạn cần hỗ trợ bảo hành hoặc đổi trả?

CHAT ZALO HỖ TRỢ NGAY
Hotline: 0867.676.962 — Hỗ trợ 8h–21h hàng ngày
CÔNG TY TNHH NỘI THẤT FUFUTECH — MST: 0316770742
Tin liên quan